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Was passiert nach dem Absenden?
1
Zuweisung an die passende Stelle
Das Anliegen wird dem zuständigen Fachbereich zugeordnet, damit eine gezielte Bearbeitung ohne Verzögerung erfolgt. So bleibt der Ablauf effizient und nachvollziehbar.
2
Fachliche Prüfung des Anliegens
Innerhalb der regulären Geschäftszeiten prüft ein Experte die eingegangene Nachricht und nimmt die inhaltliche Bewertung vor.
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Antwort und weitere Informationen
Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine qualifizierte Rückmeldung mit allen relevanten Informationen – in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
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